Datenschutzerklärung
Worum geht es?
Wir legen grossen Wert auf den Schutz der uns überlassenen Personendaten, da wir als Bestattungsinstitut in einem sensitiven Bereich arbeiten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir Personendaten erheben und bearbeiten. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.
Wer sind wir?
Verantwortliche Firma und Kontaktpersonen für Datenschutzfragen sind:
Allgemeines Bestattungsinstitut Harfe GmbH
Martin Zürcher, Bestatter mit Eidg. Fachausweis
Esther Zürcher, Bestatterin mit Eidg. Fachausweis
Dorfstrasse 2, 5405 Baden-Dättwil
Telefon +41 56 493 23 13
Welche Personendaten bearbeiten wir und wozu?
Die Bearbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer, Kunden und Geschäftspartner (nachfolgend zusammenfassend «Nutzer» genannt) beschränkt sich auf jene Daten, die zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Internetseite sowie unserer Inhalte, Dienstleistungen und Produkte erforderlich sind. Dies sind Angaben, die Sie uns, z.B. bei der Kontaktaufnahme oder im Kondolenzbuch, selbst mitteilen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) oder die wir bei Drittquellen über Sie oder die verstorbenen Personen beschaffen (z.B. Gemeinden, Altersheime). Die Datenbearbeitung erfolgt zwecks Kommunikation mit Ihnen, Vertragsabschluss und -abwicklung, Betrieb der Webseite, Marketing, z.B. Mailings und Beziehungspflege, Compliance, rechtliche Verfahren. Die Nachbearbeitung eines geschätzten Kundenauftrages wie z.B. eine Umfrage bei Angehörigen oder weiterer Auftraggeber zwecks Qualitätssicherung ist ebenfalls durch den Zweck abgedeckt. Es werden zusammenfassend nur solche Personendaten erhoben und bearbeitet, die für die Durchführung und Abwicklung unserer Aufgaben und Leistungen tatsächlich erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung gestellt haben.
Wem geben wir Personendaten bekannt?
- Externen Dienstleistern (die Ihre Daten teils in unserem Auftrag bearbeiten wie z.B. IT-Provider, teils in eigener Verantwortung bearbeiten wie z.B. Versicherungen);
- Behörden im In- und ggf. Ausland;
- Geschäftspartnern wie z.B. Lieferanten, Kunden, Marketing- und Projektpartner;
- Kreditauskunfteien, die diese Daten bei sich für Bonitätsauskünfte speichern;
- Dritten, die via Website/App Daten über Sie erheben (Werbetechnologien von Google, Facebook); auf Websites und Apps werden Sie ggf. mit sog. Cookies und ähnlichen Techniken bei Ihrer Nutzung wiedererkannt und getrackt. Sie können diese Cookies in Ihrem Browser einschränken, blockieren und löschen (siehe die entsprechenden Menüs) und dieses Tracking teilweise auch auf der Website oder in der App selbst steuern.
Wir verwenden das Angebot des folgenden Dienstleisters, wobei ihre Kontaktdaten und weitere Informationen zu den einzelnen Datenbearbeitungen in der jeweiligen Datenschutzerklärung abrufbar sind:
Google Analytics
Anbieter: Google Irland
Datenschutzhinweise: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Informationen für Google-Konten: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de
Zudem nutzen wir die folgende Plattform, wobei Identität und Kontaktdaten des Plattformbetreibers jeweils in der Datenschutzerklärung abrufbar sind:
Facebook
www.facebook.com
Datenschutzerklärung: www.facebook.com/privacy/policy
Gehen Personendaten ins Ausland?
Ja, das ist möglich, in den EWR, aber ausnahmsweise in jedes Land der Welt (denkbar insb. bei Online-Services, die wir nutzen). Ist das ein Land ohne genügenden Datenschutz, treffen wir erforderliche Schutzmassnahmen (insb. Abschluss der EU-Standardvertragsklauseln, können uns aber fallweise auch auf Einwilligungen abstützen oder Daten ins Ausland geben, weil es für die Abwicklung eines Vertrags nötig ist, wo es um von Ihnen veröffentlichte Daten geht oder es für Rechtsverfahren im Ausland erforderlich ist.
Welche Rechte haben Sie?
Sie haben u.a. das Recht, Auskunft über Ihre von uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen und falsche Daten korrigieren zu lassen. Sofern Sie der Auffassung sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Widerspruch zu den geltenden Datenschutzbestimmungen steht, zögern Sie nicht, uns zu schreiben.
Wie lange bewahren wir Ihre Personendaten auf?
Wir bearbeiten und speichern Ihre Personendaten solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und/oder gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel für die Dauer der gesamten Kundenbeziehung sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können (d.h. insbesondere während der gesetzlichen Verjährungsfrist) und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert. Für betriebliche Daten (z.B. Systemprotokolle, Logs), gelten kürzere Aufbewahrungsfristen von zwölf Monaten oder weniger.
Sind die Personendaten bei uns sicher?
Wir wenden angemessene und geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen an, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.
Zu guter Letzt
Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Webseite publizierte Fassung.
Stand (letztes Update): 1. September 2023